全日空乘客2023年春起将用手机完成登机手续
2022-05-25
日本全日空航空（ANA）5月24日宣布，由于国内航线预约和购买机票、登机手续等可在智能手机完成，2023年4月起日本全国51个机场原则上废除在值机柜台办理登机手续。
航空圈讯 日本全日空航空（ANA）5月24日宣布，由于国内航线预约和购买机票、登机手续等可在智能手机完成，2023年4月起日本全国51个机场原则上废除在值机柜台办理登机手续。各机场总计437台自动值机设备也将依次撤走，对于无法使用APP的人等，可以继续人工办理手续。
据共同社报道，此举意在应对新冠疫情、扩大非接触式服务。公司受疫情影响业绩恶化，此举还有助于压缩人工费和设备投资。全日空社长井上慎一在东京举行记者会，宣传APP称“（从预约到登机）智能手机可顺畅地引导乘客”。APP的使用率目前约为五成，计划到2026年前后提高到九成。
用户通过APP发行电子机票后，可不经由机场值机柜台和自动值机设备就能通过安检处，搭乘飞机。APP用户可使用飞机上的WiFi阅读杂志和报纸。
该APP今后将增加在天气恶劣和故障导致航班取消或晚点、变更出发时间或登机口等时发布通知的功能。
另一方面，日本航空（JAL）从2021年春天起作为防疫对策逐步改造了自动值机设备，乘客不用接触屏幕就能进行操作，今后将继续运用这一方式。
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