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错过航班“无法陪考” 女子告台湾机场和南航终审判决出炉
2021-08-11

中国台湾桃园市一名大陆籍王姓女子，3年前准备搭机返回广州，结果没听到登机广播，错失航班，导致无法回到老家陪小孩考试，儿子升学失利被嘲笑，她愤而对台湾桃园机场和中国南方航空

航空圈讯 中国台湾桃园市一名大陆籍王姓女子，3年前准备搭机返回广州，结果没听到登机广播，错失航班，导致无法回到老家陪小孩考试，儿子升学失利被嘲笑，她愤而对台湾桃园机场和中国南方航空提告求偿约148万元。法院2019年一审判王女败诉，她不服提出上诉，台湾高等法院审理后，2021年8月维持一审见解，判决败诉定谳。

综合台湾媒体报道，王女称说，她到台湾居住已经10多年，先前就曾多次搭乘南方航空往返两岸，从未发生搭错班机或延迟登机的情况。2018年2月1日这天，她原订要搭乘下午5点的班机飞往广州，回去陪小孩参加考试，但在候机室没听到登机广播，当时立刻向桃园机场人员询问，却未获任何答复，害她无法搭上班机返回大陆陪孩子念书。

王女还控诉，桃园机场和南方航空员工，歧视她读书少、看不懂机票上的英文，还拒绝告知登机口，导致她错过班机无法飞回大陆陪考，儿子因此落榜只能读私立学校，遭到亲友嘲笑，因而提告要求桃园机场、南方航空赔偿小孩私立学校学费45万元、医疗费用50万元、不能工作薪资损失43万余元、往返两岸处理本件纠纷机票损失10万元，共148万余元。

据台湾媒体2019年11月1日报道，该案件一审判决该女子败诉。

桃园国际机场指出，依国际机场园区发展条例，他们不负责协助旅客办理完成登机程序，且当天机场并无设置缺失或障碍阻止王女办理登机，当时起飞前也有做4次登机暨最后登机广播；况且旅客在登机前2至3小时自行完成报到手续，再于起飞前30分钟前往指定登机口办理登机，本就是旅客义务。

中国南方航空则表示，王女没说明未公告登机口如何影响她的权益，也没举证错过班机与其所受损害的因果关係；另依当天监视器画面，王女自行倒卧在桃园机场医疗中心门诊对面的楼梯，且手上所拿的台胞证、护照、登机证都已损毁，认为应该调查是否为错过班机的肇因。

桃园地院一审时，认为王女无法举证桃园机场和南方航空员工，有恶意不告知登机门，全是她单方面说法，另外她提出的医院诊断书也无法断定和本案有关联，因此判她败诉。

案件上诉二审，台湾高院法官认为，王女并非第一次搭飞机，应该了解搭机相关程序，加上桃园机场也提出广播纪录，一共4次分别用国、英、台语广播该班机起飞时间和登机口，这和王女称说没广播与事实不符，也无法举证机场人员有侵权行为，因此驳回诉求，全案定谳。