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海口美兰机场成全球第八家、中国内地首家五星级机场
2017-04-08 09:56:12 来源:航空圈     责任编辑:admin  字号:TT

2017年4月7日,海口美兰国际机场正式通过航空业内权威评估机构、全球航空公司与机场服务调研机构SKYTRAX的评审,获得“SKYTRAX五星级机场”荣誉称号,成为全球第八家SKYTRAX五星级机场
        航空圈讯  2017年4月7日,海口美兰国际机场正式通过航空业内权威评估机构、全球航空公司与机场服务调研机构SKYTRAX的评审,获得“SKYTRAX五星级机场”荣誉称号。这标志着美兰机场成为全球第八家、中国第二家、内地首家SKYTRAX五星级机场。 
 
 



 
        SKYTRAX是一家历史悠久,总部位于英国伦敦的国际权威航空运输研究认证机构,该机构针对航空产品和服务进行的研究评选因具有广泛的权威性和公信力,被喻为民航“奥斯卡”。每年评选出的SKYTRAX最佳机场和全球五星机场荣誉代表了机场在服务创新及服务品质方面的世界领先水平,备受业界关注。
 
        海口美兰机场董事长王贞介绍,美兰机场从2010年起启动星级评级工作,2011年12月获得“SKYTRAX四星级机场”称号。2012年5月,美兰机场开始深入研究全球“SKYTRAX五星级机场”的特点,围绕国际化、高品质化、服务一致性等核心要素,开展创建“SKYTRAX五星级机场”。


        五星创建让美兰机场服务精益求精,运行品质逐渐提升,在国际机场组织(ACI)测评中,美兰机场的值机办票、安检等候、行李提取、旅客进出港通关效率等各项服务指标表现优异,位居世界前三;客户满意度成绩从之前的3.76分提升到4.98分。
 

 
  海口美兰机场吉祥物——阿美阿兰
  SKYTRAX机构主席爱德华表示,SKYTRAX针对美兰机场的审核持续了多年,见证了该机场对于旅客全流程体验细节的细微改变,在值机、安检以及海关等环节均达到了最优的服务。

  
  目前,美兰机场机场面积为88.1万平方米,停机位达78个,航线增加至238条,2016年旅客吞吐量为1880万人次,位居中国内地机场第18位。如今美兰机场不仅拥有最佳的贵宾休息厅,便捷舒适的西指廊航站楼,轻松愉悦的候机大厅,整个机场可绿化覆盖率高达99.6%,旅客可以在“中国第一生态园林机场” 176万平方米的绿地内,观赏多达200多种植物。
 

 

     王贞表示,获得“SKYTRAX五星级机场”称号后,美兰机场将继续以旅客需求为基本出发点,不断完善乘机环境,提高服务质量,注重服务细节及品质,致力为旅客提供更优质的乘机环境。同时,美兰机场也将紧抓国家建设“海洋强国”和“一带一路”战略机遇,致力于打造依托内地、面向东南亚的区域性枢纽机场,并进一步完善航线网络,力争2017年客流量突破2000万大关。


        另据航空圈了解,与美兰机场同属海航集团的海南航空,也被SKYTRAX评为“五星级航空”,是目前全球8家五星级航空公司之一,2011年起已经连续6年获此殊荣。


       根据SKYTRAX官方发布的信息,目前SKYTRAX五星级机场共有8家,分别是东京羽田国际机场(日本)、新加坡樟宜国际机场(新加坡)、首尔仁川国际机场(韩国)、慕尼黑国际机场(德国)、香港国际机场(中国)、哈马德国际机场(卡塔尔)以及名古屋中部国际机场(日本)、海口美兰国际机场(中国),其中名古屋中部机场与海口美兰机场是2017年获此荣誉,而且两者为区域性机场,并非全球大型机场。


 
 

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