ACI最新机场服务质量排名公布 7家中国机场上榜
2016-03-03
国际机场协会（ACI）于2月29日公布了其2015年机场服务质量奖（ASQ）获奖名单。北京首都国际机场、上海浦东机场、三亚凤凰机场、广州白云机场、天津滨海机场、武汉天河机场等上榜。
航空圈讯 国际机场协会（Airports Council International,ACI）于2月29日公布了其2015年机场服务质量奖（ASQ）获奖名单。首尔仁川国际机场、新加坡樟宜国际机场为亚太地区最佳机场，北京首都国际机场、上海浦东国际机场、三亚凤凰国际机场、广州白云国际机场、天津滨海国际机场、武汉天河国际机场等大陆机场榜上有名，台湾桃园机场也上榜。
2015年年，ACI在全球80多个国家的300多个机场进行了550000多次旅客深度调查。
由于ASQ项目的扩大，ACI的2015年获奖名单新增了一个类别（按规模和地区划分的最佳机场），获奖机场名单也更加丰富（好几个机场在各自类别里排名并列）。
ACI总干事Angela Gittens指出：”机场日益关注于确保良好的旅客体验，这是整体趋势的一部分。机场已经变成了复杂的以客户为中心的企业，在许多情况下，机场彼此之间为争夺客流而竞争着。从免税店、餐厅到环境、清洁度、员工礼貌程度、便利设施、效率等，航空旅客对于机场的期待很高。ASQ是参与者衡量机场在多大程度上满足了这些期待的一个途径。“
ACI的2015年全球旅客服务最佳机场名单详情如下：
按地区划分的最佳机场（每年旅客吞吐量超过2百万人次）
非洲
第一名：毛里求斯机场
第二名（并列）：开普敦机场；德班机场
第三名：约翰内斯堡机场
亚太
第一名（并列）：首尔仁川机场；新加坡机场
第二名（并列）：北京首都机场；孟买机场；新德里机场；三亚凤凰机场；上海浦东机场
第三名（并列）：广州白云机场；台湾桃园机场；天津滨海机场
欧洲
第一名（并列）：莫斯科谢列梅捷沃机场；普尔科沃机场；索契机场
第二名（并列）：都柏林机场；马耳他机场；布拉格机场；苏黎世机场
第三名（并列）：哥本哈根机场；凯夫拉维克机场；伦敦希思罗机场；波尔图机场；维也纳机场
中东
第一名：安曼机场
第二名（并列）：阿布扎比机场；多哈机场
第三名（并列）：达曼机场；迪拜机场；特拉维夫机场
北美
第一名：印第安纳波利斯机场
第二名（并列）：达拉斯爱田机场；大急流城机场；杰克逊维尔机场；渥太华机场；坦帕机场
第三名（并列）：奥斯汀机场；底特律机场；萨克拉门托机场；圣安东尼奥机场；多伦多比利·毕晓普机场
拉美-加勒比海
第一名：瓜亚基尔机场
第二名：基多机场
第三名：蓬塔卡纳机场
按规模划分的最佳机场
年旅客吞吐量200-500万人次
第一名：斋浦尔机场
第二名：勒克瑙机场
第三名：瓜亚基尔机场
年旅客吞吐量500-1500万人次
第一名：三亚凤凰机场
第二名：天津滨海机场
第三名：海德拉巴机场
年旅客吞吐量1500-2500万人次
第一名：首尔金浦机场
第二名：武汉机场
第三名：登巴萨机场
年旅客吞吐量2500-4000万人次
第一名（并列）：孟买机场；新德里机场
第二名：台湾桃园机场
第三名：上海虹桥机场
年旅客吞吐量超过4000万人次
第一名（并列）：首尔仁川机场；新加坡机场
第二名（并列）：北京首都机场；上海浦东机场
第三名：广州白云机场
按地区划分的最佳机场（年旅客吞吐量200万人次以下）
非洲：乌平通机场
欧洲：斯科普里机场
北美：波特兰机场
拉美-加勒比海：库利亚坎机场
按规模和地区划分的最佳机场（新类别）
亚太
年旅客吞吐量200-500万人次：斋蒲尔机场
年旅客吞吐量500-1500万人次：三亚凤凰机场
年旅客吞吐量1500-2500万人次：首尔金浦机场
年旅客吞吐量2500-4000万人次：新德里机场
年旅客吞吐量超过4000万人次：首尔仁川机场
欧洲
年旅客吞吐量200-500万人次：索契机场
年旅客吞吐量500-1500万人次：普尔科沃机场
年旅客吞吐量1500-2500万人次：都柏林机场
年旅客吞吐量2500-4000万人次：莫斯科谢列梅捷沃机场机场
年旅客吞吐量超过4000万人次：伦敦希思罗机场
北美
年旅客吞吐量200-500万人次：大急流城机场机场
年旅客吞吐量500-1500万人次：印第安纳波利斯机场
机场进步奖
非洲：内罗毕机场
亚太：登巴萨机场
欧洲：伊斯坦布尔机场
拉美-加勒比海：金斯敦机场
中东：达曼机场
北美：萨斯卡通机场
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