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两男子大闹海航飞机舱辱骂殴打空姐被列“黑名单”
2016-06-13 18:03:32 来源:航空圈     责任编辑:admin  字号:TT

6月13日下午,海南航空发表声明霸气回应6月12日空姐被打事件,称“坚决保护家人、维护合法权益”,并强烈谴责打人行为。
     

        航空圈讯 6月13日下午,海南航空发表声明霸气回应6月12日空姐被打事件,称“坚决保护家人、维护合法权益”,强烈谴责打人行为,并申请将打人者列入中国民航“旅客黑名单”,坚决依法追究其法律责任。



 
        6月12日网上传出海南航空HU7041(太原-重庆)航班上空姐被打、飞机因此晚点。消息称,因两名经济舱男子坐在头等舱,空姐劝说时被打。 飞行员将已经进入滑行的飞机重新驶回了起始点,并报警。警察到场后,两名男子仍然坐在头等舱内言辞激动。最终,两名男子被警方带下了飞机。在协助警方做完相关调查后,飞机起飞时已经是下午3点20分左右,比原定的起飞时间完了近1个小时50分钟。

        6月13日18时,海南航空官方微博发布《海南航空关于6月12日HU7041乘客伤人事件的声明》。 感谢公众对HU7041事件中海南航空受伤空乘的关心,海南航空高度重视并已成立专项工作组跟踪处理。

       声明称,经调查,6月12日HU7041(太原-重庆)航班,两名经济舱男乘客因无理免费升舱要求被制止,言语辱骂并动手殴打乘务员,造成4名乘务员及1名安全员不同程度受伤。目前两名打人乘客已被警方带走调查。
       
        声明称:“每一位员工(HNAer)都是海航的家人,我们会坚决保护家人、维护合法权益。我们已第一时间安排伤情检查及专人陪护。”

        同时,海南航空对此类行为强烈谴责,并将根据中国民航局及中航协《民航旅客不文明行为记录管理办法》规定,申请将两名涉事乘客列入中国民航“旅客黑名单”,并将坚决依法追究其法律责任。
 
        海南航空也呼吁关爱一线服务岗位,多一份理解、多一份尊重,倡导文明出行,共建文明乘机环境。
 
                                                                                      
        据航空圈了解,根据2016年2月1日中国航空运输协会制定出台的《民航旅客不文明行为记录管理办法(试行)》,对民航工作人员实施人身攻击或威胁实施此类攻击等十类行为,属于不文明行为,将被列入“黑名单”,今后搭乘飞机可能受限。2月1日,国航、东航、南航、海航和春秋航空国内五大航空公司在海南三亚联合发布《关于共同营造文明乘机大环境的联合声明》,将合力对不文明旅客采取限制措施。五家航空公司旗下的所有子公司都将执行联合声明中的限制服务措施,总运力占国内航空运力的80%以上。

        国家旅游局网站5月30日发布信息称,国家旅游局办公室近日发布关于印发《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的通知,该办法指出,中国游客在境内外旅游过程中发生的因违反境内外法律法规、公序良俗,造成严重社会不良影响的行为,纳入“旅游不文明行为记录”。其中“扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序”将被纳入“旅游不文明行为记录”。“旅游不文明行为记录”信息保存期限为1年至5年。
       
        相关链接
 
     《民航旅客不文明行为记录管理办法(试行)》全文
 
  第一条 为维护航空运输秩序,保障航空运输安全,提高服务质量,维护广大民航旅客的利益,依据《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》、中央文明委《关于进一步加强文明旅游工作的意见》等法律、法规、文件,制定本办法。
 
  第二条 本办法所称不文明行为是指民航旅客因扰乱航空运输秩序且已危及航空安全,造成严重社会不良影响,或依据相关法律、法规、民航规章应予以处罚的行为。
 
  第三条 中国航空运输协会(以下简称中航协)负责建立和管理民航旅客不文明行为记录。
 
  中国民航信息集团公司等单位负责提供技术保障。
 
  第四条 民航旅客有下列行为的,应被列入民航旅客不文明行为记录:
 
  1、堵塞、强占、冲击值机柜台、安检通道及登机口(通道)的;
 
  2、违反规定进入机坪、跑道和滑行道的;
 
  3、强行登(占)、拦截航空器的;
 
  4、对民航工作人员实施人身攻击或威胁实施此类攻击的;
 
  5、强行冲击驾驶舱、擅自打开应急舱门的;
 
  6、故意损坏机场、航空器内设施设备的;
 
  7、妨碍民航工作人员履行职责或者煽动旅客妨碍民航工作人员履行职责的;
 
  8、违反客舱安全规定,拒不执行机组人员指令的;
 
  9、在机场、航空器内打架斗殴、寻衅滋事的;
 
  10、编造、故意传播虚假恐怖信息的;
 
  11、其它扰乱航空运输秩序、已造成严重社会不良影响或依据相关法律、法规、民航规章应予以处罚的行为。
 
  第五条 民航旅客不文明行为记录实施动态管理,记录期限自信息核实之日起计算。
 
  已造成严重社会不良影响但未受到行政处罚的,旅客不文明行为记录期限为一年;
 
  受到行政处罚的,旅客不文明行为记录期限为二年;
 
  因扰乱航空运输秩序而被国家旅游局等其他政府部门列入相应记录的,记录期限依照相关部门规定执行。
 
  第六条 中航协每月从民航局获取不文明行为旅客信息。中航协每月更新民航旅客不文明行为记录,并告知航空公司、中航信和旅客本人。
 
  第七条 旅客对列入不文明行为记录有异议的,可向中航协提交异议申诉,并提供有关证明材料。
 
  中航协自收到旅客异议申诉之日起15个工作日内向申请人做出答复。
 
  异议处理期间,民航旅客不文明行为记录的管理不受影响。
 

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