台湾桃园国际机场获全球最佳机场服务人员冠军
2017-03-15
台湾最大国际机场——桃园国际机场继国际机场协会全球2,500至4,000万运量服务品质冠军之后，又获得2017世界最佳机场服务人员大奖
航空圈讯 台湾最大国际机场——桃园国际机场继国际机场协会全球2,500至4,000万运量服务品质冠军之后，再度获颁国际大奖！英国非营利独立调查机构Skytrax近日公布2017世界最佳机场服务人员大奖，桃园机场击败韩国仁川机场及日本羽田机场，拿下第一，在亚洲最佳机场服务人员奖项中同样也获第一，顺利夺下双料冠军。
Skytrax调查与颁奖过程都由该公司独立出资，坚持不对评比机场收费、评比调查及奖项亦不接受任何形式的机场赞助、出席颁奖典礼的机场也无须付费等非营利作业。因不受外部赞助或影响，评比结果客观，被誉为“旅客选择大奖”(Passenger's Choice Awards)，极受业界重视。
桃园机场董事长曾大仁亲自出席颁奖典礼，由Skytrax CEO Edward Plaisted手中，领取世界最佳机场服务人员及亚洲最佳机场服务人员两座冠军奖牌。曾大仁表示，桃园机场2015年也曾获得本奖项，这次能在3万名各单位驻机场工作同仁努力下，重新夺回冠军，尤其仁川和羽田机场更是去年的冠亚军，这份台湾之光得来非常不易。
Skytrax最佳机场服务人员奖项，包括机场工作人员服务旅客的态度、友善度及效率，而且包括服务台、安检、证件查验、转机、免税商店、餐饮等所有第一线工作人员都是评比的对象。Skytrax 世界机场评比于1999年开始，本年度评比共收集105国1,382万份国际空运旅客问卷，调查范围包括全球550座机场，调查日期为2016年7月至2017年2月。
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