飞机餐里疑有咖啡杯碎片 旅客吃拌饭“咬坏3颗牙”
2023-05-10  

       航空圈讯 韩国一名乘客今年4月从夏威夷搭机返回韩国，他点了一份韩式拌饭当作飞机餐，岂料在拍照完后咀嚼豆芽菜时，却咬到一个异常硬物，导致他牙根断裂、牙釉质受损，总计3颗牙齿受伤。

       综合韩国媒体5月10日报道， 该名乘客A某4月16日从美国夏威夷檀香山搭乘韩亚航空OZ231班次返回韩国仁川国际机场，没想到用餐过程中，咀嚼韩式拌饭里的豆芽菜时，竟然啃咬到疑似式咖啡杯碎片的异物，导致他3颗牙齿因此受伤，其中2颗牙齿垂直牙根断裂，一颗牙齿釉质受损。

       A某表示，“韩式拌饭豆芽菜上方出现疑似是咖啡杯碎片的异物，那时候我没有仔细看，在拍完飞机餐的照片后就开始把饭拌来吃，然而过程中却听到‘呜叽叽叽’的怪声，那时我吓坏了，赶紧把异物从嘴巴里吐出来，然后才发现是碎片。”

       该韩式拌饭来自夏威夷当地飞机餐厂商，而该厂商再将韩式拌饭提供给韩亚航空。

       4月9日，该旅客在网上发布了事件经过，这名乘客说：“我马上通知了一名乘务员这一事件，但乘务员只是冲过去把饭拿回来。”

       由于疼痛，该乘客在剩下的飞行过程中无法正常进食。

       更让这名乘客愤怒的是航空公司在着陆后的反应。

       据该乘客称，韩亚航空的客户服务中心表示，将提供5000英里里程的补偿，但前提是该乘客同意不向媒体曝光这一事件。

       几天后，当乘客将受伤细节告知韩亚航空时，该航空公司表示可以将补偿里程增加到20000英里。

      A某在事发后向韩亚航空要求赔偿，同时还包含防范未来出现后遗症时的医药费；不过，韩亚航空却表示仅愿意赔偿4月和5月的医疗费用，其他包含治疗后遗症等诸多费用恐怕以公司立场“难以赔偿”。

       这位乘客说：“一位负责人打电话给我，说公司只能补偿4月和5月的治疗费用，但由于因果关系不明确，不能补偿未来的治疗费用。” 

       对此，A某气愤表示，“（事发后）受伤的牙齿难以修复至以前状态，且牙齿未来有可能继续受损，必须接受根管治疗、或是拔牙后植牙。吃完飞机餐后牙根确实断裂，是该事件因果关系的源头。”

       韩亚航空解释，“目前还在和A某针对赔偿的部份进行协商，不过关于未来后遗症发生时的治疗费，恐怕难以进行赔偿。虽然我们计划针对（食用飞机餐）所造成牙齿受损的部份赔偿全额治疗费用，但是乘客所要求的后遗症治疗费，因为难以追究查清因果关系，因此难以赔偿。目前正调查飞机餐异物的事发经过。”