首都航空国际供应商管理团队加强国际合作，搭建中外空中通道
2023-04-12  

       航空圈讯 海航航空旗下首都航空秉承辽宁方大集团“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，搭建安全、便捷的空中通道，首都航空一直关注全球范围内的航空市场动态，以满足不断变化的客户需求，首都航空客户服务部服务指挥中心国际供应商管理团队负责协调和管理首都航空在全球范围内的合作伙伴，以确保为旅客提供最优质的服务和航班体验，为广大旅客乘机出行提供安心、舒心、暖心的服务，以实际行动回馈社会，助力民航强国建设。

      国际供应商管理团队，作为首都航空客户服务部服务指挥中心的一个关键团队，肩负着重要的职责，是一支经验丰富、高效务实的团队。团队负责国际航线的协议签署和管理工作；与国际航空公司、地面服务供应商、机组地面保障资源等进行谈判，签署合作协议，同时，与合作伙伴保持密切沟通，确保资源得到合理利用和维护，为首都航空的国际航班提供全方位的支持。同时与涉及欧洲航线、亚洲航线、大洋洲和北美洲航线的各国航空公司及地面服务代理供应商保持着紧密联系，密切关注航线运营状况，协调解决航班过程中可能遇到的问题，其中最重要的任务是协调和管理国际航线的供应商。团队成员在维护和管理国际供应商方面需要拥有扎实的专业知识，对国际航线的机组资源进行遴选和维护，并且确保所有的国际航线都能够得到充分的保障和支持。国际供应商管理团队始终秉承“团结、拼搏、务实、创新”的精神，为公司的国际业务发展和客户服务质量提升贡献力量。

      近期，随着疫情的好转和航空业的复苏，首都航空成功开通和恢复了多条国际航线。例如，马累航线、墨尔本航线和泰国航线等。在这些航线的开通和复航过程中，国际供应商管理团队发挥了关键作用，与各方协调沟通，确保航班的顺利进行。

      青岛=墨尔本航线复航

      首都航空特别策划了情人节复航活动，国际供应商管理团队与墨尔本当地合作伙伴紧密配合，确保航班安全、准时和舒适。此次复航为两地的旅客提供了便捷的出行选择，进一步加强了中澳两国的友谊和交流。国际供应商管理团队成员们积极参与了各项工作，包括协调当地政府部门、物流公司和机场，确保航班能够按时起降；同时还配合相关部门，对供应商进行评估和选择，确保服务品质的持续提升，为旅客提供更加优质的服务体验。

       大兴=马累航线复航   

       随着马尔代夫旅游市场的逐步恢复，首都航空积极响应，恢复了北京大兴至马累的航线。这条航线是首都航空与马尔代夫之间的关键联系，连接了中国大陆和印度洋上的度假胜地。国际供应商管理团队与马尔代夫当地航空公司、地面服务代理供应商等保持紧密联系，共同确保航班的顺利进行。复航后，首都航空为游客提供了更多便捷的出行选择，满足了旅客对度假胜地的向往。

      未来，海航航空旗下首都航空将继续加强与国际合作伙伴的联系，拓展更多航线，为旅客提供更加便捷和舒适的出行选择。国际供应商管理团队将秉持以旅客为中心的理念，不断优化业务流程和服务质量，为旅客带来更加愉快的飞行体验。首都航空要感谢一路相伴的旅客和合作伙伴，秉承“顾客至上，服务第一”的理念，不断提升服务品质和水平。全体首航人将团结一心，凝聚首航力量，共同书写美好的飞行篇章。（通讯员 王科文）