印度飞新加坡酷航航班提早4小时起飞 29名乘客错过班机
2023-01-20
新加坡酷航一个从印度飞往新加坡的国际航班，因恶劣天气提早四个多小时起飞，有29名乘客因此错过航班。
航空圈讯 新加坡酷航一个从印度飞往新加坡的国际航班，因恶劣天气提早四个多小时起飞，有29名乘客因此错过航班。
此前1月9日，印度超低成本航空Go First（前身为GoAir）一架航班出现严重执飞疏忽，飞机丢下一个摆渡车上的55人就起飞，令众多旅客当场傻眼。GoFirst航空于1月10日向乘客致歉，并向受影响乘客提供一张免费机票。涉事机组人员已被公司开除。根据印度民航总局（DGCA) 的说法，由于缺乏适当的沟通、协调、和解和确认等多重因素，导致了这次荒唐的局面。
据联合早报报道，酷航发言人证实这个消息。发言人说，TR509航班原定在当地时间1月18日晚上7时55分，从印度阿姆利则（Amritsar）飞来新加坡。
不过，酷航在1月15日就已通知乘客这趟航班将改在同一天的下午3时45分起飞。“酷航接到有关当局通知说1月18日的天气会影响航班，我们已经在1月15日就通知乘客，起飞时间会有所更动。”
发言人说，酷航根据程序，通过乘客提供的联系方式，包括电邮和、或手机短信，通知受影响的乘客，也通知了相关的旅行社和代理。
“那些通过旅行社和代理订购机票的乘客，我们并没有直接联系他们的方式。但是我们已经通知有关旅行社和代理，由他们通知受影响的乘客。”
酷航向受影响的乘客致歉，并说会安排让他们退款或重订其他航班。
根据《印度电讯报》引述阿姆利则机场的一名高级官员说，TR509航班原定载约300名乘客到新加坡，但因有某家旅行社没有通知乘客，导致一些人错过航班。
此前1月9日，印度超低成本航空Go First（前身为GoAir）一架航班出现严重执飞疏忽，飞机丢下一个摆渡车上的55人就起飞，令众多旅客当场傻眼。GoFirst航空于1月10日向乘客致歉，并向受影响乘客提供一张免费机票。涉事机组人员已被公司开除。根据印度民航总局（DGCA) 的说法，由于缺乏适当的沟通、协调、和解和确认等多重因素，导致了这次荒唐的局面。
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