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海航航空旗下首都航空全力保障春运守护旅客平安出行
2023-01-17

2023年1月7日，春运正式拉开帷幕，随着疫情防控政策的进一步优化，2023年的春运会面临着客流量增长和航线密集的高点，海航航空旗下首都航空高度重视，全力以赴做好春运保障工作，守护旅

航空圈讯 2023年1月7日，春运正式拉开帷幕，随着疫情防控政策的进一步优化，2023年的春运会面临着客流量增长和航线密集的高点，海航航空旗下首都航空高度重视，全力以赴做好春运保障工作，守护旅客平安出行。

坚守安全底线，促使春运航班安全平稳运行

为积极做好春运期间的安全保障工作，首都航空多措并举，视安全为红线和底线，坚决做到“上天必须安全，隐患留在地面”。同时针对近期的雨雪寒潮天气，各岗位制定详细航班保障方案和应急预案；提前做好航空器适航维护，加大除防冰程序的协调；提高应对春运期间冰雪复杂天气的能力；加强航班动态监控和信息通报，各环节确保旅客安全顺利出行，扎实推进春运航空运输服务保障工作。

做好机坪风险提示工作

践行真情服务，持续提升运行服务品质

春运期间首都航空将“真情服务”融入到保障旅客出行的每一个环节，工作人员现场保障航班时秉着“急旅客之所急，想旅客之所想”的态度高效保障旅客出行。现场加强针对学生、老人、农民工返乡旅客的引导工作，尤其保障老年旅客出行便利；加强党员先锋岗的模范作用，持续完善“特殊旅客”出行服务，创新服务措施，扩大服务范围，全流程主动识别、主动协助，让更加完善的服务链条为特殊旅客出行保驾护航。