航旅纵横发布2022年“旅客臻选机场榜单”14家机场入选
2022-12-24  

       航空圈讯  在新年到来之际，为跟踪民用机场过去一年的服务质量，准确了解旅客对机场服务的满意度，航旅纵横发布了2022年“旅客臻选机场榜单”，全国共有14家机场上榜，获奖结果如下：

      “旅客臻选机场”评选活动由航旅纵横于2022年发起并举办，基于航旅纵横超1亿用户的机场点评真实数据，具有数据真实性、评价客观性的特点。该活动的评选范围共覆盖全国近200家民用机场，评选角度涵盖了购票值机、安检行李、交通购物等乘机的各个环节，评选维度包括旅客对机场服务品质、服务态度、服务效率、硬件设施、创新服务的满意度，同时还综合考察点评人数、点评质量、机场全年旅客吞吐量等因素。


      航旅纵横举办此次“旅客臻选机场”的评选活动，一方面，可以更好地了解旅客对机场产品和服务的需求，全面反映旅客对机场服务的真实体验和感受。另一方面，通过表彰民航服务典范，能彰显民航真情服务的价值，推进民航服务质量更进一步。


       从航旅纵横旅客点评来看，2022年，上榜机场的真情服务各具特色，同时也有多个共同亮点。一是善用创新科技助力旅客出行，创新升级使用各种无接触式服务设施设备；二是能够与旅客建立良好的沟通机制，做到信息传达及时、服务反馈迅速。过去一年，各地机场为旅客提供了高品质的出行保障，上榜机场更是得到了航旅用户的认可与赞许。 2023年，相信全国机场还会通过持续创新提升民航出行服务质量，为旅客带来更加便捷舒适的出行体验。