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旅客"带神像上机"存在安全疑虑导致航班晚点近1小时
2020-10-24

台湾一航班有旅客携带神像登机，因神像包装存在安全疑虑，航空公司协助更换包装后才将神像固定在座位上，导致航班晚点35分钟。

航空圈讯 台湾一航班有旅客携带3尊神像登机，因神像包装存在安全疑虑，航空公司协助更换包装后才将神像固定在座位上，导致航班晚点近1个小时。

综合台湾媒体报道，10月22日立荣航空台北飞往澎湖的B7-8607航班，载有174名乘客，原计划下午3点从台北松山机场起飞。机上有旅客为3尊神像加买座位，但是只以纸箱包装，上机后被空姐认为包装固定有疑虑，阻挡已撕登机牌进入空桥乘客持续登机，大批旅客卡在空桥上进退不得，被迫滞留半个多小时，最后更导致航班延误55分钟才起飞。

这起意外状况引来许多乘客不满，当场向地勤人员抗议，质疑航空公司处理程序以及逻辑不对。立荣航空人员则解释这是突发状况，造成旅客不便很不好意思。

立荣航空10月23日表示，10月22日台北-澎湖B7- 8607航班，因旅客以购票方式携带神尊放置于座位，依规定需在旅客登机前先行包装妥当并固定于座椅上，但乘务员在进行相关作业时发现包装纸箱无法固定有安全疑虑，因此由地勤人员协助更换为公司提供之铝箱。

立荣航空指出，地勤人员在神尊占位行李上机后，随后就进行登机前分流广播，致使有部分旅客先行至空桥前廊道排队等候；在确认需要更换神尊的包装、判定需要较多的作业时间后，立荣航空地勤人员广播及口头告知，通知旅客航班因地面作业因素将延后登机。

立荣航空表示，该航班共计174位旅客，原定当天15:00起飞，因作业延误至15:35登机完毕关舱，对于此次航班作业造成旅客的延误，立荣航空深感抱歉。

立荣航空指出，由于神尊固定有疑虑，必须更换，不可能直接不载运，且若直接卸货花费时间也会更久，而岛内线、国际线规定不同，岛内线登机口在廊桥内，当时旅客正在排队登机，同时有进行广播与口头告知，希望旅客可以谅解。

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