全球首家！阿联酋航空为乘客负担COVID-19医疗及隔离费用
2020-07-25
为让乘客安心旅行，阿联酋航空在业内首推为乘客负担COVID-19相关费用的新政。若乘客远离家乡却不幸在旅行期间确诊COVID-19，阿联酋航空将承担最高15万欧元的医疗费和14天内每天100欧元的隔离
航空圈讯 为让乘客安心旅行，阿联酋航空在业内首推为乘客负担COVID-19相关费用的新政。若乘客远离家乡却不幸在旅行期间确诊COVID-19，阿联酋航空将承担最高15万欧元的医疗费和14天内每天100欧元的隔离费用。
阿联酋航空公司及集团主席兼首席执行官谢赫·阿姆德·本·萨伊德·阿尔马克托姆殿下表示：“在阿拉伯联合酋长国副总统兼总理、迪拜酋长谢赫·穆罕默德(His Highness Sheikh Mohammed)殿下的领导下，阿联酋航空在提振国际旅行信心方面不断开拓进取，并因此感到非常自豪。我们知道，随着世界各地的入境限制逐渐开放，人们渴望重新飞上蓝天。但是他们需要更大的灵活性和保障以应对旅行途中发生不可预见的情况。”
他补充道：“阿联酋航空一直努力在旅行的每一步采取措施以减少乘客的感染风险，同时我们更新了机票政策以提供购票灵活性。如今我们进一步升级保障举措，一旦乘客在旅途中需要产生COVID-19医疗和隔离费用，阿联酋航空将为乘客承担，并成为业内首家在全球范围内为乘客提供这一举措的航空公司。这项投入显示出阿联酋航空始终将乘客放在首位，相信这一新政将受到乘客的欢迎。”
全球首家为乘客负担COVID-19相关费用
无论舱位或目的地，乘客均可享受阿联酋航空为其承担COVID-19相关医疗和隔离费用的新政。该政策即刻生效，适用于2020年10月31日及之前的出行，从每位乘客开启首段航班起31天内有效。这意味着，即使乘客搭乘阿联酋航空到达目的地后又前往另一个城市，也可因这项保障而受益。
乘客在旅行之前无需注册或填写任何表格，同时也非必需使用阿联酋航空提供的这份保障。
任何在旅途中被确诊COVID-19的受影响乘客只需联系专用热线即可获得帮助及向阿联酋航空提出负担相关费用的申请。
热线电话以及申请负担COVID-19相关费用的详细信息，请访问：www.emirates.com/COVID19assistance。
灵活订票更多保障
随着入境限制在这个夏季逐步开放，阿联酋航空对其机票政策进行了调整，让乘客能够更加灵活和放心地制定旅行计划。在受疫情影响遇航班变更或旅行限制时，乘客可选择保留机票用于之后的旅行预订，机票有效期为24个月；或选择兑换旅行券用于未来购买阿联酋航空的产品及服务；通过官网预订的乘客也可通过填写在线表格申请退款，通过代理订票的乘客可联系其票务代理寻求帮助。
阿联酋航空目前为乘客提供飞往超过60个城市的客运服务，并为乘客在美洲、欧洲、中东、非洲和亚太地区之间的旅行提供便捷的迪拜中转服务。
迪拜已开放：随着保障游客和当地社区的全新旅行规定的实施，迪拜已经再次向商务和休闲游客敞开大门。有关迪拜国际游客入境要求的更多信息，请访问：www.emirates.com/cn/chinese/help/flying-to-and-from-dubai/tourists-travelling-to-dubai。
将健康和安全放在首位：阿联酋航空实施了覆盖乘客整个旅程的安全措施，在空中和地面全方位守护乘客和员工的安全与健康，其中包括向所有乘客发放免费的健康包，其中有口罩、一次性手套、免洗洗手液和消毒湿巾。有关这些措施和航班服务的更多信息，请访问：www.emirates.com/cn/chinese/help/your-safety。
旅行限制：敬请乘客留意目前现行的各项旅行限制，只有符合目的地国家或地区入境资格和标准的乘客，才能获准登机。访问www.emirates.com/cn/chinese/help/our-current-network-and-services，了解更多。
迪拜居民可以在官网查询最新的旅行要求：www.emirates.com/cn/chinese/help/flying-to-and-from-dubai/dubai-residents。
关于阿联酋航空
阿联酋航空航线网络覆盖83个国家和地区的157个目的地，将来自世界不同地区的乘客和商业机遇相连。阿联酋航空拥有270架先进且高效的宽体客机。在这些客机上，其来自130多个国家和地区的机组人员为乘客提供屡获殊荣的舒适飞行体验和贴心服务。如今，阿联酋航空拥有全球规模最大、且机龄领先业内水平的A380和波音777客机机队。
在中国，阿联酋航空是首家开通往返中东和中国内地直飞航线的中东航空公司。2002年，阿联酋航空开通上海的货运服务，随即于2004年开通迪拜至上海的客运服务，再于2006年和2008年开通迪拜直飞北京和广州的客运服务。目前，阿联酋航空在中国内地的主要枢纽机场提供每周共35个客运航班，包括：每天一班A380客机执飞广州航线、每天各两班A380客机执飞北京和上海航线。除客运服务外，阿联酋航空还运营上海每周七班、广州每周三班的货运服务。
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