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澳洲航空拒绝停发坚果 过敏女乘客戴口罩全程躲厕所保命
2019-03-12  

英国一名女子声称,乘坐澳洲航空航班时,因为她对坚果过敏,被迫带着口罩躲飞机厕所里保命,而此前她曾提前通知澳航她对坚果过敏。
 
       航空圈讯  英国一名女子声称,乘坐澳洲航空(Qantas)航班时,因为她对坚果过敏,被迫带着口罩躲飞机厕所里保命,而此前她曾提前通知澳航她对坚果过敏。

 

       综合英国媒体报道,英国25岁女教师劳拉·梅里(Laura Merry)对坚果严重过敏,近日搭乘澳洲航空客机,虽事前已获航空公司允诺,不会在机上提供果仁类食品,但上机后,机组人员照样派发杏仁给乘客,更拒绝她的要求,坚持派发。


       劳拉·梅里在社交媒体说, “当我3月3日登机时,乘务长对我过敏的态度很糟糕。她声称她对我的过敏反应没有任何记录,现在提出任何要求都为时已晚。她也拒绝向乘客宣布我过敏的事。”


 
       劳拉·梅里称,乘务长以“免费小吃是他们公司政策的一部分”为由,拒绝停止派发杏仁,并建议梅里搭乘下一航班。

资料图:杏仁
 
       梅里拒绝下机后,空乘人员用一个口罩打发她。因为对坚果油强烈的过敏反应,有发生过敏性休克的危险,无奈,最后她只好躲进厕所,撑过1个小时的航程。


       事件曝光过后,澳洲航空向梅里道歉,并承诺接下来3月24日、4月12日她所乘坐的澳航航班上没有坚果。
 
       澳航回应表示,公司会尽其所能减低过敏乘客的风险,已经停止供应花生座位零食,并已减少了花生在餐食中的使用,但由于过敏源种类很多,可能没办法满足所有人要求。
       

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