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国际航班1岁婴儿哭9小时家长不作为商务舱旅客崩溃欲索赔
2018-12-16

中华航空（China Airlines）台湾飞美国一国际航班商务舱的旅客近日向媒体投诉，飞机途中一名1岁的幼儿一路狂哭9小时，而家长并无作为，整个行程被严重影响，旅客扬言向航空公司索赔。

航空圈讯 中华航空（China Airlines）台湾飞美国一国际航班商务舱的旅客近日向媒体投诉，飞机途中一名1岁的幼儿一路狂哭9小时，而家长并无作为，整个行程被严重影响，旅客扬言向航空公司索赔。

资料图，非事发图

据世界日报报道，有台湾旅客11月参加“九合一”选举投票后搭乘华航CI 24班机商务舱返回美国加州，没想到机上却有一名约1岁大的婴儿全程嚎啕大哭，同行的5名大人任其哭闹不休，吵得商务舱和豪华经济舱数十名旅客9个小时航班内不得安宁。

“我们花4000多美金购买商务舱机票，11月返回台湾投票，回程想睡个觉却不得安宁，一个年约1岁的幼儿全程哭闹不休，5个大人任由其哭闹，简直太过分了。”日前搭乘中华航空公司CI 24班机返抵美国南加州安大略机场的林氏夫妇，在领取行李时谈到飞机上的痛苦遭遇，气到要吐血，扬言要向华航投诉索赔。

华航A350商务舱

饱受数小时魔音传脑痛苦的，不止是商务舱的另外27名旅客，还有紧邻商务舱的豪华经济舱旅客。美国加州台湾同乡联谊会会长张琅超，与妻子林玲莉坐在豪华经济舱第一排，也被小男童声嘶力竭式的哭声，吵得无法睡觉，只好戴上包耳式的耳机，才能隔绝一些哭声。

资料图：华航A350客机

另一对同机的陈氏夫妇说，他们早在台湾桃园国际机场华航贵宾室，就领教了这名幼童的哭功，原本以为上飞机后，孩子的父母与祖父母会考量同机旅客，给孩子吃一点非处方药，帮助孩子在九个多小时的飞航时间立安安静静地睡一大觉，没想到五个大人竟然任由“虎豹小霸王”爱怎么哭就怎么哭，下了飞机过海关提领行李，小男童的哭声还在海关那头飞扬，“这个恶劣情况，是我们搭乘飞机30多年来不曾遇过的，怎么会如此这般？”

中华航空美洲地区处发言人华谢安琪(Sonia Hua)表示，她还未接获幼儿在商务舱全程哭闹不休的投诉，但已获该班飞机客舱经理的口头报告，得知这名幼童确实在飞行途中啼哭，空姐多次上前关心，询问家长是否需要帮助，但对方都说不需要帮忙。华谢安琪推测这名幼童可能因身体不适而哭闹不休，孩子家长事前宜早做准备，减少孩子的不适。她也表示，由于牵涉责任问题，空乘无法帮旅客抱小孩，也不能提供非处方药物给旅客。　