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美联航一周三次上头条闷死一条狗运错两条狗
2018-03-18

美国联合航空（United Airlines）一周内上三次头条新闻，因为航班运输狗的过程中出现三次问题。

航空圈讯 美国联合航空（United Airlines）一周内上三次头条新闻，因为航班运输狗的过程中出现三次问题。

综合美国媒体报道，当地时间3月15日（周四），美联航新泽西州纽瓦克飞往圣路易斯的3996号班机中途改飞往俄亥俄州。原来，飞行了差不多一半航程时，一名机组人员发现，飞机上“错误地”装了一条狗，这条狗应该被送到俄亥俄州阿克伦 - 坎顿机场。

随后，飞机掉头前往俄亥俄州坎顿机场，这条狗也安全送到狗其主人手中。随后，飞机又重新起飞前往目的地，机上33名乘客都获得了补偿。

而在此之前，3月13日（周二），美联航将一条原该从美国俄勒冈州飞往密苏里州堪萨斯城的宠物犬误运往日本，而狗主人抵达后才发现自己的德国牧羊犬早被“调包”成一条大丹犬。经过询问，才发现他的狗被错误送往日本，由于前往日本要16个小时，没有水和食物，而且他的狗患有耳部感染，这让主人很是担心。

美联航声明也承认，误将两只宠物分别送到错误的目的地，并对此表示歉意。美联航随后将送往日本的宠物从成田机场送回，也承诺会持续调查此事。

另外，3月12日（周一），美联航一班从休斯顿飞往纽约的飞机上，空姐强制一名乘客将宠物狗放到行李架内，导致这条狗被“闷”死。美联航发表声明道歉，愿意承担事件的全部责任。

2017年4月，美联航发生强行拖拉亚裔医生陶大卫下机事件，形象一落千丈。

事隔近一年，美联航为了改善机上服务，最近正实施一项名为“Core4”的新培训计划，不过此时却在一周内又接连发生3起这样的意外。

美联航“Core4”培训围绕“同理心”进行，约有30000名员工包括乘务员需参进行为期4小时培训课程，旨在教导员工高效率（按时离开），确保操作安全并以微笑的方式完成任务。