航班滞留不提供吃喝 加拿大一航空公司被罚150多万元
2017-12-05
加拿大跨大西洋航空公司（Air Transat）近日被处以29 5万加元（约合154万元人民币）罚款，因为属于该公司的两架客机滞留跑道6小时却未能给乘客提供充足的食物和饮料。
航空圈讯 加拿大跨大西洋航空公司（Air Transat）近日被处以29.5万加元（约合154万元人民币）罚款，因为属于该公司的两架客机滞留跑道6小时却未能给乘客提供充足的食物和饮料。
11月30日，加拿大交通运输局（CTA）对跨大西洋航空公司做出上述处罚，因为涉事航班飞行员没有考虑在航班滞留跑道90分钟后让乘客下机。
2017年7月31日，因为天气原因，跨大西洋航空公司从比利时布鲁塞尔和意大利罗马起飞的两架客机分别经停加拿大渥太华机场，并在跑道上滞留6小时之久。
机上乘客称，滞留期间，机舱内没有提供适当的空调和足够的食品及饮用水，卫生间也不可用。
今年8月，加拿大交通运输局就此事展开调查，至少1名乘客说感觉被航空公司视同“行李”。
加拿大交通运输局对该航空公司开出29.5万加元罚单，不过，航空公司可以通过向受影响航班上的乘客提供的赔偿金额减少罚款。
机上乘客称，滞留期间，机舱内没有提供适当的空调和足够的食品及饮用水，卫生间也不可用。
今年8月，加拿大交通运输局就此事展开调查，至少1名乘客说感觉被航空公司视同“行李”。
加拿大交通运输局对该航空公司开出29.5万加元罚单，不过，航空公司可以通过向受影响航班上的乘客提供的赔偿金额减少罚款。
跨大西洋航空航空11月30日在官方网站发布声明，表示接受加拿大交通运输局的决定，将采取一切必要的措施来遵守CTA的指令，包括修改关税，确保其工作人员接受足够的培训，以履行对乘客的新承诺。承运人已经开始实施纠正措施，并承诺继续这样做，作为持续改进过程的一部分。
跨大西洋航空航空总裁Jean-FrançoisLemay表示：“我们向经历过艰难处境的乘客重申真诚的歉意。30多年来，我们一直坚定地致力于为所有客户提供高质量的服务，Air Transat欢迎CTA在这种情况下澄清承运人的义务，并欢迎所有业内人士加强合作，以确保这种情况不会再发生，“他总结说。
同时，跨大西洋航空航空表示将对受影响的4个航班的每名滞留乘客赔偿500加元（约2600元人民币）。
跨大西洋航空是加拿大和跨大西洋市场上的头号旅游航空公司。它还提供五个加拿大机场中的国内和支线航班。它每年载客近450万人次，到达26个国家的约60个目的地。该公司总部位于蒙特利尔，拥有员工3000人，拥有波音窄体和空客宽体喷气机队。
热点推荐
登机后空姐悄悄问有没有人愿意下机 男子立马报名获得2万多元补偿
登机后空姐悄悄问有没有人愿意下机 男子立马报名获得2万多元补偿[详情]
2025年五一假期中国国内机票预订量超634万 出入境航线机票预订量超100万
2025年五一假期中国国内机票预订量超634万 出入境航线机票预订量超100万[详情]
- 登机后空姐悄悄问有没有人愿意下机 男子立马报名获得2万多元补偿
- 2025年五一假期中国国内机票预订量超634万 出入境航线机票预订量超100万
- 外媒：中国停止接收波音飞机 已退回2架 马航欲接手中国所退飞机
- 地勤装行李被同事关在飞机货舱 零下25度被困1小时险些失去双腿
- 缅甸地震导致内比都机场航空管制塔倒塌 塔台内5名工作人员全数遇难
- 海航航空集团：以新质生产力赋能高质量发展
- 美联航洛杉矶飞上海航班起飞后飞行员发现忘带护照 紧急掉头降落
- 男子突然持刀劫持机场女员工！拳击冠军代替人质并夺走凶器 制服歹徒
- 佛祖航空客机起飞时机轮脱落 落地后才发现！ 机上旅客都平安
- 机场严重安全漏洞！17岁男生扮成维修人员带枪登上客机
桂公网安备 45010302001978号