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为提高准点率瑞安航空每天取50个航班准备赔2亿元
2017-09-19

为了提高准点率和安排飞行员休假，欧洲最大的低成本航空同时也是欧洲最大航空公司——瑞安航空9月21日至10月31日期间每天取消40到50个航班，9月18日，瑞安航空公布了取消的航班清单。

　　航空圈讯 为了提高准点率和安排飞行员休假，欧洲最大的低成本航空同时也是欧洲最大航空公司——瑞安航空9月21日至10月31日期间每天取消40到50个航班，9月18日，瑞安航空公布了取消的航班清单。

　　此前9月15日，瑞安航空发布声明称，未来6周（到10月底）每天取消40-50航班。该决定是为了“提高航班整体准点率。9月前两周，我们的准点率已经跌破80%，这对于旅客来说是无法接受的”。

由于受到英国、德国、西班牙以及法国等国空管罢工及天气因素的影响，瑞安航空称近几个星期的准点率有了明显下降。

瑞安航空还表示，今年年底前，还有一批飞行员的休假必须做出安排。这也是航班取消计划的一部分原因。瑞安航空表示，并不缺少飞行员，但是由于公司安排出了问题，“我们自己的混乱”，导致出现问题。2018年将不会出现这一问题。

　　如果瑞安航空接下来的六周里每天取消40架航班并且客座率为90%的话，那么预计将会有大约285000名旅客受到影响。

瑞安航空2017年圣诞节前促销，10月至12月期间，推出5万个售价9.99欧元座位。

　　瑞航航空已向第一批受影响的旅客发送了邮件通知，并给出退款或者改签其他航班的选择。瑞安航空同时表示，平时48美元的改签费也不会收取。

瑞安航空首席执行官迈克尔·奥利里（Michael O'Leary）对受影响的旅客进行道歉，但他同时指出，瑞安航空每天有2500个航班，受影响的旅客不到2％，大部分乘客将在同一天或次日提供替代航班。

对于那些不能或不愿意接受替代航班的乘客，瑞安航空将全额退款并根据欧盟相关要求进行赔偿。据悉，瑞安航空已准备了高达2500万欧元（约1.97亿元人民币）的赔偿金和相关费用。

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