汲取强拖乘客下机教训 美联航3万名员工上“同理心”培训课
2018-03-11
2017年4月，美国联合航空（United Airlines）发生强行拖拉亚裔医生陶大卫下机事件，引起全球一阵挞伐。事隔近一年，美联航为了改善机上服务，正实施一项名为“Core4”的新培训计划，该培训围
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