中国女游客泰国被辱骂 曼谷机场：临时工干的
2017-01-09
关于中国女游客在曼谷素万那普机场被机场工作人员辱骂事件，泰国机场管理局1月9日公布调查和处理结果：确实存在辱骂，辱骂者不是机场正式员工，是外包工作人员，已经被辞退。
航空圈讯 关于中国女游客在曼谷素万那普机场被机场工作人员辱骂事件，泰国机场管理局1月9日公布调查和处理结果：确实存在辱骂，辱骂者不是机场正式员工，是外包工作人员，已经被辞退。
泰国机场管理总局负责人也在社交媒体发文表示，即使旅客本身情绪态度不好，作为国家形象第一关口的机场工作人员也要忍耐，否则只有一个结果：开除。
中国是泰国第一大游客来源国，2015年有790万中国人赴泰国旅游，2016年前10月就超过800万中国人赴泰国旅游。据了解，1月9日泰国召开2017年第一次国家旅游政策会议，会议称2016年泰国接待外国游客3259万人，旅游收入1.64万亿泰铢，而泰国人国内旅游1.48亿人，旅游收入8700亿泰铢。
素万那普机场负责人表示，从网络上得知中国游客1月5日遭机场人员辱骂事件，立即调看监控录像，机场部门经过调查证实，辱骂游客的工作人员并不属于素万那普机场正式员工，属于外包公司聘请，该员工在机场负责移民局出关口检查协助检查旅客的文件齐备情况。
据了解，当时该中国女游客因出入境卡的问题多次向工作人员咨询，但都无法得到清楚的答案，导致女游客非常不满，因此双方产生争执，在争执的过程中该名工作人员使用了不文明的语言辱骂游客。随后，机场方面收到了该名员工所在外包公司的回复，表示已经停止了该员工的全部工作，并在1月6日将其辞退。
据了解，当时该中国女游客因出入境卡的问题多次向工作人员咨询，但都无法得到清楚的答案，导致女游客非常不满，因此双方产生争执，在争执的过程中该名工作人员使用了不文明的语言辱骂游客。随后，机场方面收到了该名员工所在外包公司的回复，表示已经停止了该员工的全部工作，并在1月6日将其辞退。
最后，素万那普机场负责人表示，这是机场长时间接待众多乘客以来首次发生这样的事件，对遭遇此事的女游客感到非常抱歉，会在最快的时间内向该名女士发出道歉信并作出解释。而机场已督促全体员工提供优质服务，体现国家和机场管理部门良好形象。
泰国机场管理总局负责人也在社交媒体发文表示，即使旅客本身情绪态度不好，作为国家形象第一关口的机场工作人员也要忍耐，否则只有一个结果：开除。
中国是泰国第一大游客来源国，2015年有790万中国人赴泰国旅游，2016年前10月就超过800万中国人赴泰国旅游。据了解，1月9日泰国召开2017年第一次国家旅游政策会议，会议称2016年泰国接待外国游客3259万人，旅游收入1.64万亿泰铢，而泰国人国内旅游1.48亿人，旅游收入8700亿泰铢。
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