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国际航班1岁婴儿哭9小时家长不作为 商务舱旅客崩溃欲索赔
2018-12-16  

中华航空(China Airlines)台湾飞美国一国际航班商务舱的旅客近日向媒体投诉,飞机途中一名1岁的幼儿一路狂哭9小时,而家长并无作为,整个行程被严重影响,旅客扬言向航空公司索赔。
        航空圈讯  中华航空(China Airlines)台湾飞美国一国际航班商务舱的旅客近日向媒体投诉,飞机途中一名1岁的幼儿一路狂哭9小时,而家长并无作为,整个行程被严重影响,旅客扬言向航空公司索赔。

资料图,非事发图
 
       据世界日报报道,有台湾旅客11月参加“九合一”选举投票后搭乘华航CI 24班机商务舱返回美国加州,没想到机上却有一名约1岁大的婴儿全程嚎啕大哭,同行的5名大人任其哭闹不休,吵得商务舱和豪华经济舱数十名旅客9个小时航班内不得安宁。


        “我们花4000多美金购买商务舱机票,11月返回台湾投票,回程想睡个觉却不得安宁,一个年约1岁的幼儿全程哭闹不休,5个大人任由其哭闹,简直太过分了。”日前搭乘中华航空公司CI 24班机返抵美国南加州安大略机场的林氏夫妇,在领取行李时谈到飞机上的痛苦遭遇,气到要吐血,扬言要向华航投诉索赔。


华航A350商务舱
 
       饱受数小时魔音传脑痛苦的,不止是商务舱的另外27名旅客,还有紧邻商务舱的豪华经济舱旅客。美国加州台湾同乡联谊会会长张琅超,与妻子林玲莉坐在豪华经济舱第一排,也被小男童声嘶力竭式的哭声,吵得无法睡觉,只好戴上包耳式的耳机,才能隔绝一些哭声。

资料图:华航A350客机
 
       另一对同机的陈氏夫妇说,他们早在台湾桃园国际机场华航贵宾室,就领教了这名幼童的哭功,原本以为上飞机后,孩子的父母与祖父母会考量同机旅客,给孩子吃一点非处方药,帮助孩子在九个多小时的飞航时间立安安静静地睡一大觉,没想到五个大人竟然任由“虎豹小霸王”爱怎么哭就怎么哭,下了飞机过海关提领行李,小男童的哭声还在海关那头飞扬,“这个恶劣情况,是我们搭乘飞机30多年来不曾遇过的,怎么会如此这般?”
 
       中华航空美洲地区处发言人华谢安琪(Sonia Hua)表示, 她还未接获幼儿在商务舱全程哭闹不休的投诉,但已获该班飞机客舱经理的口头报告,得知这名幼童确实在飞行途中啼哭,空姐多次上前关心,询问家长是否需要帮助,但对方都说不需要帮忙。 华谢安琪推测这名幼童可能因身体不适而哭闹不休,孩子家长事前宜早做准备,减少孩子的不适。她也表示,由于牵涉责任问题,空乘无法帮旅客抱小孩,也不能提供非处方药物给旅客。 

资料图:中华航空空姐
 
       该新闻被台湾媒体转发后,在台湾论坛引发热烈讨论。

       一些网友同情被影响的商务舱旅客,认为花高价乘坐商务舱本来就是为了清净和舒服,如此被吵一路的确让人无法接受。有网友说:“商务舱价格2倍还要被虐待,真惨”,还有网友说:“人真好,是我就一定投诉,花大钱买商务舱就是想要安静一点。”
 
 

      一些网友批评孩子家长不应该放任孩子一直哭闹,想办法哄孩子。有网友说:“带小孩出门就不要影响别人,在飞机上的时间累一点尽量满足自己的小孩让小孩别哭闹本来就家长义务”。有网友说:“家长要想办法啊,到底在搞什么?”


       还有网友说太小的孩子不要乘坐长途飞机,“饶了其他人也饶了自己”,“小孩没坐过飞机的~不太适合一次搭9小时的长途班机 ”。还有网友表示:“带这么小的孩子坐这么久飞机,不但是不顾其他人感受 更是不顾孩子的感受”,还有网友直言:“带婴儿搭飞机都是虐待小孩的行为。”

      

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