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网红飞机上发帖抱怨马航服务差 空姐知道后连水都不给他喝
2018-11-22 08:19:51 来源:航空圈     责任编辑:admin  字号:TT

一名网络红人近日发布信息称,因为自己在马来西亚航空飞机上发布了不好的飞行体验,遭到空乘人员欺负,空姐连水都不给他喝。
       航空圈讯  一名网络红人近日发布信息称,因为自己在马来西亚航空飞机上发布了不好的飞行体验,遭到空乘人员欺负,空姐连水都不给他喝。


        综合外媒报道,一名旅游博主乔希·卡希尔(Josh Cahill)搭机时在社交媒体Instagram上发文,炮轰他在马来西亚航空的“恐怖”搭乘经验,结果惹恼机上空姐,他觉得被机组人员欺负,并宣称以后不再搭马航。
 
       卡希尔是一位屡获殊荣的旅游博客作者,并经营社交和视频平台,一年飞行150趟。近日,他在YouTube谈论他9月搭乘马航的经验,声称是最糟糕的一次飞行。

       据悉,当时卡希尔乘坐马航MH4航班从马来西亚吉隆坡飞往英国伦敦,全程14个小时左右。在飞行几小时后,他在社交媒体发文称该次飞行是“今年最令人失望的航班”。

 
       卡希尔在Instagram页面上写道:“非常不友善的机组人员(令人惊叹的马来西亚人的热情去了哪里?)。飞机上的娱乐设备发生故障(要求机组人员修理,他们再也没回来找我),这使我13个小时没有娱乐活动,糟糕的食物被放在又脏又粘的托盘上,除此之外,我可能被分配了飞机上最差的座位。”

 
 
       他还在文中表示,自己是付费用户,不能娱乐非常沮丧,马航的表现“非常糟糕”,并表示他将在YouTube频道上发布对这次航班的全面评论。
 

 
 
       在空中发表贴文后不久,他被机组人员“欺负”。他说,可能是机长和机组人员看到他的评论,空姐开始忽视他,也不给他水喝,甚至警告他不要摄影,否则不会再提供任何服务。卡希尔事前取得马航社交媒体团队同意他在机上拍摄。

 
       卡希尔联系马航客服人员,对方说他们看到他的Instagram贴文,并通知机长会让他的飞行更舒适。不过,空姐要求他停止拍摄后,才提供给他一餐饭。最后,他下机时,马航一位代表正在等他并向他道歉。
 
       他坦言,事发前一天搭马航时的体验不错,虽然事后马航人员也表示歉意,马航几名员工也向他发“模板”电子邮件道歉,包括“不太在意”的马航CEO,但他表示他之后不愿再搭马航了。

       关于此事,马来西亚航空的一位发言人回应称:“我们对自己的服务质量感到自豪,如果乘客觉得这次的标准低于预期,我们感到遗憾。不幸的是,我们无法满足他的升级要求,因为这架飞机具有头等舱和商务舱的能力。我们一得知乔尔先生的不满,就直接与他联系,并为他的行程提供了全额退款。我们认真对待他的指控,并对所发生的事情进行审查。”

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