用“族名”登机遭立荣刁难 他怒：没权利用自己名字搭机？
2017-04-18
台湾一名旅客4月16日搭乘立荣航空从台东飞往松山的班机，在台东机场办理手续时，却因使用原住民族名订位，遭到地勤人员刁难，更强调要以中文姓名订位为主，让他质疑
航空圈讯 台湾一名旅客4月16日搭乘立荣航空从台东飞往松山的班机，在台东机场办理手续时，却因使用原住民族名订位，遭到地勤人员刁难，更强调要以中文姓名订位为主，让他质疑，“难道族人没有权利使用自己的名字搭飞机吗？”立荣航空对此事件致歉，强调后续会进行检讨，避免状况再次发生。
据东森新闻云报道，一名原住民旅客近日发表一封给立荣航空的信，信中写道，他16日搭乘台东飞往松山航班，在台东机场办理手续时，因无法使用自助报到系统因而请柜台协助，不过承办的地勤第一时间没找到旅客资讯，并质疑他是否没有事先购票。旅客后续出示线上开票纪录并强调是用原住民族名订位，却又反遭该地勤质疑他为何不用中文姓名订位，并要求用“英文名称”订位，则要出示有效的英文证件才可以办理手续。
该旅客向跟地勤反应那不是“英文姓名”是“族名”，身分证更有族语名称并列，难道身分证在台湾不是有效证件？而最终地勤还是办理登机手续，但却强调搭乘立荣航班，订位要以中文姓名为主。旅客不满表示，第一次受到这样的待遇和羞辱，难道族人没有权利使用自己的名字搭飞机吗？
对此，立荣航空说，该旅客以原住民族名之罗马拼音订位，地勤人员一时不察，没以族名的罗马拼音查询，致使一开始没有发现到该旅客的订位纪录，对后续的误会，立荣航空第一时间已向旅客致歉，未来将会对造成此次误会的原因进行检讨，避免类似事件再发生。
该旅客后续也说明，4月18日早上接获立荣台东站主任打来的致歉电话，态度相当诚恳，但他同时也向立荣反映，希望立荣航空自助报到机能进行更新，让使用族名的族人有权利使用，并加强内部训练，让更多族人朋友可以使用自己的名字搭机，“这虽然是小事，但对族人来说是很严肃的事情”。
据航空圈了解，立荣航空（Uni Air）的前身为马公航空，成立之初以服务澎湖乡亲及加强乡土发展为主轴。1995年长荣航空购买马公航空之股权后，于1996年正式更名为立荣航空。1998 年响应航空资源共享政策，立荣航空与大华航空及台湾航空合併，同时承接长荣航空之台湾岛内航线。立荣航空岛内航线以ATR72-600型螺旋桨客机飞航，国际及两岸航线主要以A321-200双引擎喷气式客机飞。
据航空圈了解，立荣航空（Uni Air）的前身为马公航空，成立之初以服务澎湖乡亲及加强乡土发展为主轴。1995年长荣航空购买马公航空之股权后，于1996年正式更名为立荣航空。1998 年响应航空资源共享政策，立荣航空与大华航空及台湾航空合併，同时承接长荣航空之台湾岛内航线。立荣航空岛内航线以ATR72-600型螺旋桨客机飞航，国际及两岸航线主要以A321-200双引擎喷气式客机飞。
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