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男子携20只活大闸蟹机场入境被扣 地勤协调“煮熟”带走
2016-10-19  

世界各地一般都禁止机场乘客携带活海鲜入境。近日有人携带20只活大闸蟹机场闯关,尽管违规,但是航空公司地勤还是想法让把大闸蟹煮熟帮助客人入关,不过此举引发民众和媒体抨击。
 
  航空圈讯  世界各地一般都禁止机场乘客携带活海鲜入境。近日有人携带20只活大闸蟹机场闯关,尽管违规,但是航空公司地勤还是想法让把大闸蟹煮熟帮助客人入关,不过此举引发民众和媒体抨击。
 

         据台湾媒体报道,10月14日,一名男子从香港搭乘国泰航空CX-510班机返台湾时,携带20只活体大闸蟹,因为违反相关规定,被海关查获扣留,他求助搭乘的国泰航空。国泰航空1名施姓地勤为满足客户要求,竟违反规定,將入境旅客带至桃园国际机场出境层4楼的贵宾室,並要求厨房人员协助將大闸蟹煮熟,却因贵宾室外包给其他厂商,以不符合规定婉拒,施男只好將旅客又带回航厦2楼入境层。
 
        施男随后要求餐厅员工协助將大闸蟹煮熟,因施男经常在该处用餐,餐厅员工不疑有他便帮忙煮熟一只,后来旅客才將其他十九只一并取出希望协助,餐厅员工虽觉得不妥却不好意思拒绝,耗时近一小时才將20只大闸蟹煮熟,乘客也成功將大闸蟹带进台湾。
 
  服务如此周到,是因为该名男子是国泰航空钻石卡会员,要持有这张卡,1年至少花100万元机票,要飞80个航段,或是12万英里,才能申请到,就是这样钻石级的贵宾,让航空公司大费周章,满足他的需求。

        消息传出,让其他旅客痛批航空公司大小眼,“规定”只要遇到贵宾就转弯。有旅客调侃:“国泰航空服务有求必应,真正好!”台湾多家媒体对此事进行报道。
 
  事后,国泰航空坦承却有此事,表示施姓员工从会计室调往行李组不到一年,因公司曾要求员工“尽力完成钻石卡乘客要求”,施男也是尽力將自己的工作做好,可能过程中对相关规定还不太熟悉才会犯错,公司內部將会进行惩处。地勤带着旅客穿越出入境管制区,已经违反航空保安规定,机场警方已介入调查。
 
  根据台湾海关相关规定,动物、水产类带入境,必须煮熟,而且在6公斤以内,否则将会被海关扣留、销毁,还可能吃上罚单,这回国泰航空服务客户,竟然将大闸蟹煮熟,让客户把扣留物带出机场,现在台湾“民航局”要查国泰航空和机场海关是否有行政疏失或人谋不臧。

       关于国泰航空钻石级贵宾卡
        
        据国泰航空官网介绍,马可孛罗会是国泰航空及港龙航空的飞行常客计划,旨在通过一系列优越礼遇及服务,提升会员的飞行体验。马可孛罗会共有四个会籍级别,包括绿卡、银卡、金卡和钻石卡。钻石卡是最高级别。
 

 
        以往马可孛罗会是按照累积飞行里数或航段来换取会籍,但自2015年就改为以累积积分计算。绿卡:100积分,银卡:300积分,金卡:600积分,钻石卡:1200积分。
 
        会籍为期一年,每年须续会一次,积分届时会重新计算。
 
        除国泰航空及港龙航空外,会员搭乘“寰宇一家”联盟(包括美国航空、英国航空、日本航空、澳洲航空、卡塔尔航空、马来西亚航空、芬兰航空等)的的航空公司,均可赚取会籍积分。
 
         成为国泰航空 钻石级会员最低需要1200积分,一般来说达到这一积分非常困难。
 

          如最普通的经济舱乘客,即使乘坐超长途旅程(香港至纽约、多伦多等),一次单程仅获10个积分,要积够1200分就要乘120次单程飞机,往返就要60次。 如香港飞往台湾,因属超短途旅程,“经济舱”级乘客一程只获5分,一年要乘坐240次国泰飞机才可成为钻石会员。
 
        如果是搭头等舱,并以由香港飞往多伦多的超长途旅程计算,一程则可获140分,即一年内要搭至少9次头等舱,才可成钻石卡会员。香港飞往纽约的国泰航班头等舱价钱,一程来回共约22万港元。按此推算,一年内要花约90余万港元才可成为钻石级会员。 
 
 
        成为钻石级会员,不论在订位、办理登机手续、行李限额及机场贵宾室方面均可享更多额外礼遇。国泰职员亦会尽力完成钻石卡旅客提出的各项要求。

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