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台湾一航班因机械故障取消 不管旅客交通与住宿 被批无良
2022-11-03 22:09:47 来源:航空圈     责任编辑:admin  字号:TT

11月2日晚上,台湾立荣航空一个从金门飞往台中的航班,准备起飞时出现机械故障,导致航班取消,但航空公司仅给旅客每人1罐八宝粥,过夜晚餐、住宿等费用要旅客自行负责,被批“无良公
        航空圈讯  11月2日晚上,台湾立荣航空一个从金门飞往台中的航班,准备起飞时出现机械故障,导致航班取消,但航空公司仅给旅客每人1罐八宝粥,过夜晚餐、交通、住宿等费用要旅客自行负责,被批“无良公司”。


       据中国时报报道,立荣航空11月2日晚间一架航班号为B7-8966的班机,原预定于晚上19:30由金门飞往台中,准备起飞时机长发现机械故障,经维修后仍无法排除,为安全考量只好取消班机。由于该航班是当日末班机,立荣航空只依定型化契约规范开立取消航班证明,请70位旅客事后申请旅游不便险,并自行离去处理交通与住宿问题,气得所有乘客大骂立荣航空不负责任,无良公司。


 
 
       据乘客黄先生表示,这架原订于当晚7:30由金门飞往台中的班机,在起飞前已有点延误,直到表订起飞时间才让他们登机,而且在飞机上坐了20几分钟才开始滑行进跑道,正当准备起飞时机长却广播因机械故障灯亮必需返回停机坪检修,只能被请到候机室等待;一直到了晚间10点多才又说故障无法排除只能取消航班,安排11月3日早上9点多班机载他们回台中。

 
       立荣航空声称,飞机平时都有保养,机械突然出问题也没办法,所以不会提供任何补偿,要乘客自行处理当晚的交通与住宿问题。黄先生气愤的说,这并不是因天气的问题而取消班机,飞机故障就是航空公司的保修问题,至少要表现出补偿的态度,而不是争论了2个多小时只说他们也没办法负责这种消极的态度,发了一罐八宝粥草草了事。
 
       另一位乘客陈先生说,飞机没保养好是航空公司的错,班机取消滞留金门延误了所有乘客接下来的行程,很多人隔天也都没办法上班了,但航空公司却要他们就地解散,自行带着行李离开,一点歉意都没有,还认为自己有理,对于这种处理方式实在无法认同,原本这趟的金门旅游非常开心,印象非常好,却因为立荣的处理态度让他感到非常气愤。
 



 
       与朋友到金门自由行的吴小姐则说,有20几位跟团的乘客还好,旅行社有来接他们并安排住宿,但他们其他40几个自由行的就惨了,搞到深夜11点多了,去哪找车找地方住,还有些上了年纪六七十岁的长辈哪能经得起这般折腾,立荣航空真的太不负责任、太糟糕了,以后不会再搭他们公司的飞机了。
 


       另据Ettoday报道,一名旅客受访表示,他们晚上7点30分坐上飞机后,等了约30分钟飞机才起飞,没想到才刚飞出去,就说机械故障必须立刻折返,所有人被迫滞留在金门。结果,航空公司仅给了1罐象征趋吉避邪、祈求平安的“八宝粥”,称此次属机械故障,因此公司不会不提供晚餐及安排住宿,令旅客十分愤怒,如果是因为气候因素不能飞就算了,但机械故障明明是航空公司保养的问题。
 
       对此,立荣航空表示,该飞机经多次反复检修后,因异常讯号仍然无法及时排除,基于飞行安全考量,决定停飞检修。而台中机场有宵禁时间,也无法紧急调派飞机支援,只能安排11月3日上午9:10的加班机,协助疏运滞留旅客返回台中,对于造成的不便,深感抱歉。
 
 
       据航空圈了解,立荣航空为长荣旗下的一家区域性航空公司,当晚涉事飞机为一架ATR-72飞机。
 

 

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