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四大服务升级，东航“周末随心飞”2021版上线
2020-10-28

10月26日，东航“周末随心飞”（2021版）在其官方APP限量发售。这款今年国内航空旅游市场最亮眼的产品在一片高涨的返场呼声中推出升级版，可跨年使用到2021年6月

　 航空圈讯 中国东方航空消息，10月26日，东航“周末随心飞”（2021版）在其官方APP限量发售。这款今年国内航空旅游市场最亮眼的产品在一片高涨的返场呼声中推出升级版，可跨年使用到2021年6月，可以把一家人明年的五一、端午假期都安排上，成为今年“双十一”最值得期待的航空套票产品之一。

　　支持儿童使用，可付费升舱

　　据悉，“周末随心飞”（2021版）在前期基础上进行了四项服务升级。首先，2021版“周末随心飞”支持为2周岁及以上儿童绑定使用，宝爸宝妈们可以周末带娃一起出行了。需注意的是，儿童旅客须与已绑定“周末随心飞”(2021版)的陪同人同时订座。其次，2021版“周末随心飞”已支持付费升舱。用户在东方航空APP开通“东航钱包”后，可选择现金支付升舱，低成本享受头等/公务舱服务，让航程变得舒适自在。第三，2021版“周末随心飞”支持往返程搜索预订，弥补了前期只能单程搜索的不足，订票效率更高。第四，产品同时支持中国居民身份证持有者和企事业单位实名购买。

　　经济舱全舱兑换，未使用可全退

　　东航“周末随心飞”（2021版）售价3666元，产品规则与之前基本保持一致。2021版产品同样为经济舱全舱开放兑换，即每周六、周日东航、上航实际承运的航班有经济舱座位销售即可订票。用户在首次兑换后180天内可不限次数乘坐周六至周日的东航、上航国内航班经济舱（港澳台航线除外）旅行。航班日期为2020年10月31日至2021年6月27日（春运期间2021年1月27日-2021年2月28日除外）。订票及退票规则延续之前，最迟不得晚于航班起飞前5天（含）订票，如计划有变无法成行，须至少提前4天（含）退票，产品未使用可全额退款。

　　非旅客原因不计“弃乘”次数

　　对于许多用户关心的“弃乘”认定问题，即发生3个航班订座兑票后未乘坐且未在规定时间前办理退票的，所购产品将自动失效，东航在“周末随心飞”（2021版）规则说明中进行了明确——非因旅客原因造成的“弃乘”，不计“弃乘”次数。

　　“随心飞”成为一种流行生活方式

　　2020年6月18日，在全国统筹推进疫情防控和经济社会发展，抓紧恢复生产生活秩序之际，东方航空加快商业模式和供给侧航空产品创新，首创推出现象级产品“周末随心飞”，随后又推出“早晚随心飞”“西域随心飞”“湾区随心飞”“大兴随心飞”系列套票产品，有效激发市场需求，提振航空旅游全产业链消费水平，为畅通国内大循环、恢复社会生产生活秩序按下加速键。借助东航“随心飞”这个普惠、便捷的航空服务产品，一些外出工作、两地分居、异地求学的人在2020年实现了周末“常回家看看”的心愿；一些旅游爱好者、摄影师、追星族、中老年旅行团达成了“常出去走走”的热望；一些努力求发展的企业由此大幅降低了差旅成本支出；更多景区、酒店、餐饮、旅行社等航旅服务全产业链回血复苏。

　　当前，国内民航市场全面复苏，刚刚过去的十一黄金周期间，东航国内航班总班次同比去年增长15.08%，部分热门航班“随心飞”旅客占比达80%以上，拉萨、乌鲁木齐、三亚、西安、上海等地成为“随心飞”用户的最爱。据统计，截至10月中旬，东航“随心飞”用户出行次数已达250万人次，飞得最多的用户已完成80个航段飞行。

　　随着“随心飞”产品的创新推出并广受市场好评，东航在做好“六稳”工作、落实“六保”任务的同时，加快商业模式和供给侧航空产品创新，联合热门航线目的地酒店、旅游服务企业等推出惠民活动，用“随心飞”带动“随心游”“随心兑”“随心住”“随心享”等，打造从传统的航空运输服务到旅行链条各个环节的“随心”系列产品，让“随心”成为一种流行的生活方式。

　　杨小姐是一位疫情宝妈，怀孕带来的情绪变化让她更加思乡，而父母尚未退休，不能时时陪伴。周末随心飞推出后，她立刻给父母各买了一套，于是父母可以周末探望，陪伴她产检，缓解孕期的紧张情绪，一家人在一起讨论孩子名字其乐融融。随着产期的临近，而年底“周末随心飞”就要到期，父母希望还可以这样经常探望她和宝宝，全家都盼着“周末随心飞”2021版的到来。

　　王先生是扎根在上海的西北汉子，加班的深夜总想念那碗牛肉面，童年的美味想让老婆孩子都尝到，但每次回家都是春节，街市冷落，爱吃的餐馆歇了业，于是给全家买了随心飞，不仅缓解了父母对孙子的想念，也满足了思乡的肠胃。

　　广州的创业者李先生将工厂建在四川，差旅成本很高，经常靠电话沟通，但效率很低，买了东航随心飞后，工厂管理有了很大提升，他也可以到处飞，维系老客户，谈新的订单，现在客户从原来固定区域的几家扩展到了全国，而且还在继续增长。

　　张小姐是爱美、看重身材的精致girl，周一至周五严格计算碳水，在健身房刻苦锻炼，而到了周末，借着东航随心飞，她不断打卡全国各地的网红景点和美食。