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被指控偷毯子并被猛摇 女乘客起诉美国航空索赔100万美元
2020-07-16 17:00:55 来源:航空圈     责任编辑:admin  字号:TT

美国一名女子起诉了美国航空公司(American Airlines ),要求赔偿她超过100万美元,因为在飞机上她被空乘指控偷毯子而且被对方猛摇。
        航空圈讯  美国一名女子起诉了美国航空公司(American Airlines ),要求赔偿她超过100万美元(约700万元人民币),因为在飞机上她被空乘指控偷毯子而且被对方抓着胳膊猛摇。
 
        综合《达拉斯晨报》等美国媒体报道,来自迈阿密的纳塔莉·索伦森(Nathalie Sorensen)声称,事件发生在2019年12月下旬从迈阿密飞往达拉斯/沃思堡国际机场( Dallas/Fort Worth International Airport)的AA2575航班上。名为托尔·祖布瑞根·罗伊(Thor Zurbriggen-Roy)的男性空乘抓住她的手臂,“剧烈”摇晃她,同时指控她偷了一条毯子,因为她用的是两条。


       纳塔莉在诉讼中称,她和未婚夫在头等舱睡着了,而该名乘务员拽着她的胳膊猛烈地把她摇醒,对她大吼:“我知道你偷了这条毯子!”纳塔莉说她正在用的一条毯子是未婚夫的毯子。纳塔莉开始 “哭泣和发抖“,她的未婚夫冲着托尔大喊大叫,要他把手从她身上拿开。

       这位空乘不但没有道歉,反而将事态升级,他说:“这是我的飞机,我是乘务长,我想碰谁就碰谁。”

       当时当事乘客拿出相机拍摄现场,这位空乘一定不喜欢被拍下来,因为随后他带着一张警告纸条到乘客面前,上面警告了不守规矩的乘客会受到的后果。这位空乘还嘲笑纳塔莉说:“你最好小心点!”
 
       这位乘务长还报警,6名警察在迈阿密迎接了这架航班,并护送纳塔莉和她的未婚夫下飞机。经过短暂的询问后,她被释放了。
 
       纳塔莉在达拉斯提起诉讼,并寻求超过100万美元的赔偿,声称遭受“极大的精神痛苦,并且很可能在余生继续遭受这种痛苦。 ”

       纳塔莉近日在达拉斯县法院起诉总部位于沃思堡的美国航空公司,要求赔偿100多万美元,她说她“感到尴尬、羞辱和丢脸”,她“遭受了巨大的精神痛苦,而且在一切合理的情况下,可能在余生继续遭受这种痛苦。”

       美国航空公司表示,公司正在调查这起诉讼和指控。美国航空发言人马特·米勒(Matt Miller)说:“我们正在调查事发细节。我们非常重视客户的安全和舒适,我们致力于为与我们同行的每个人提供积极的体验。”
 
       美国航空公司2019年面临的投诉数量居高不下,主要与航班延误和取消有关,该公司将此归咎于与机械师和维修工人的劳资纠纷。但据美国运输部的数据,在这2556起投诉中,约有12%来自客户服务问题,超过了其他航空公司。


       另据报道,涉事的空乘以前也曾上过新闻。他是起诉美国航空发放危险制服的空乘之一。2015年2月8日,他还在芝加哥奥黑尔被捕,原因不明,当时他53岁。据此,目前他已经58岁。

       

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