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飞机安全带上少写一个字旅客状告加拿大航空获赔偿
2019-09-01

加拿大航空（Air Canada）被判必须赔偿一对夫妇乘客2 1万元加币（约11 3万元人民币），原因是加拿大航空公司违反加拿大的双语法案，许多标示只写英文，而不见法文。

航空圈讯 加拿大航空（Air Canada）被判必须赔偿一对夫妇乘客2.1万元加币（约11.3万元人民币），原因是加拿大航空公司违反加拿大的双语法案，许多标示只写英文，而不见法文。

综合加拿大媒体报道，加拿大一对母语为法语的夫妻，在2016年以违反《官方语言法》对加拿大航空公司提起了22起诉讼，加拿大联邦法院2019年8月底宣布加拿大航空败诉，需要赔偿原告2.1万元加币（约11.3万元人民币），还要向两人正式道歉。

加拿大渥太华的米歇尔·希博多和琳达·希博多夫妻（Michel Thibodeau and Lynda Thibodeau ）以法语为母语，他们乘坐加拿大航空航班时发现机上安全带上的说明中一个单词“lift”（举、抬），仅以英文描述而缺乏法文，机上重要提示如“警示”（WARNING）、“出口”（EXIT）等字词的法语字体比英语小，而且机场法语的登机通知不如英语通知详细，认为加航已侵犯法语使用者的权利。

在申诉、协调破局后，2016年他们将加拿大航空告上法院，控告加航“侵犯法文使用者的语言权利”。他们对加拿大航空提告22项，控加航违反语言公平法，包含安全带标示只有英文而非英法文并列、紧急出口的法文标示较英文更不显眼，以及登机通知法文内容比英文简略等。

希博多夫妻在庭上引用《加拿大权利与自由宪章》与《官方语言法》，主张法语与英语在该国具有同等地位，而加航的作为已侵犯法语使用者的权利；加拿大航空方面则认为希博多夫妻过度解读法规，坚决主张自己并未侵权。

据报道，这对夫妻曾在2014年向法院提出了其他语言权利诉讼，但他们败诉了。他们还抱怨说，2009年1月至5月，加拿大航空公司的国际航班没有提供法文服务，对此航空公司表示歉意，但没有赔偿。

加拿大联邦法院审理本案后认为，加拿大航空公司有义务对两种语言提供“相同待遇”，判决加拿大航空败诉，且必须针对14项诉讼支付每案1500元加币（共21000元加币）罚款给希博多夫妇，并公告正式道歉声明。

加拿大航空公司表示，原告对该国语言法的解释过于严格。航空公司还辩称，是制造商决定在安全带上写上“lift”，加拿大航空公司的辩护律师指出，而且安全带的使用在双语视频中进行了解释。

希博多夫妻在获得胜利后表示，两人未来还是会继续搭乘加航的航班，认为后者应该像服务英语客户一样为法语客户提供服务，加航方面则未对此事件发表评论。