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女子在飞机餐中吃出活蜗牛 希望航空公司公开道歉
2019-01-15  

上海一名杨姓女子早前乘搭中国东方航空飞往澳门时,竟在飞机餐的沙拉中发现一只正在爬行的活蜗牛。杨女因此向消费者协会投诉,并希望东航能够就事件公开道歉。
       航空圈讯  上海一名杨姓女子早前乘搭中国东方航空飞往澳门时,竟在飞机餐的沙拉中发现一只正在爬行的活蜗牛。杨女随即向空姐反映事件,时隔多日,东航仍未作出回应。杨女因此向消费者协会投诉,并希望东航能够就事件公开道歉。

 
       据香港媒体报道,2018年11月20日,杨女在上海浦东乘搭飞往澳门的东方航空MU2007机票。当天起飞后不久,空姐开始提供餐食。杨女表示,就在她准备打开蔬菜沙拉盒子时,刚打开保鲜膜,就看到了活蜗牛。杨女即大吃一惊,并指“这只蜗牛比正常人的大拇指稍微小一些,当时还在动。”

 
       杨小姐随即向当值空姐反映事件,一名乘务长致歉,并指因仍在飞机上,此事要落地后再上报处理。杨女表示同意,双方互留了联系方式。但一个多星期后,杨女仍未等到回复。在等候期间,杨女曾联络该乘务长,对方称正在国外出差。

 
        由于连日来未等到回复,杨女因此向上海市消费者协会作出投诉。2018年12月3日,她接到东航工作人员来电,对方先后将赔偿金额从200元、500元提到1000元,但都遭到杨的拒绝。杨女指,自己从事与食品相关的行业,比较关注餐食卫生与安全。她又指,东航方面表示可由工作人员登门道歉,但她依然希望对方能公开道歉。
 
        东航于1月12日证实,曾接到杨女的投诉,指相关工作人员已联系对方协商,此后公司将一直跟进事件。


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