富家女和穷朋友乘廉航去日本 临时换航班不愿出改签费
2018-11-01
台湾地区一名富家女和一名穷朋友相约乘坐廉价航班去日本游玩，因为两人不是同一航班，到机场后临时改签，但是却不愿出改签费还和工作人员爆发冲突，结果两人错过飞机。
航空圈讯 中国台湾地区一名富家女和一名穷朋友相约乘坐廉价航班去日本游玩，因为两人不是同一航班，到机场后临时改签，但是却不愿出改签费还和工作人员爆发冲突，结果两人错过飞机。该女子将航空公司告上法庭，结果航空公司对其反告。
综合台湾媒体报道，台湾一名38岁林姓女乘客今年6月原本和一名男性友人要搭乘台湾虎航赴冲绳游玩，但办理登机手续时临时要改航班却不愿付费，因而与地勤人员爆发冲突，最后没搭上飞机，她于是对虎航提告求偿2张来回机票共1万3578元台币（约3060元人民币）。虎航则认为未能搭机是林女自己造成，并发现她3月曾有影响航班起飞纪录，也据此提出反诉，向她求偿航班延误损失1万6783元台币（约3780元人民币），双方11月1日对簿公堂。
绰号“妮妮”的林姓女子自称家境富裕，因同行友人经济能力较差，于是选择搭廉航，到办理登机手续才发现两人订到不同航班，由于她本身患有恐慌症，无法独自搭飞机，因此要求改班机。虎航请求付手续费和价差2000元台币（约450元人民币），但林女表示友人没钱，她身上的钱也打算用来换日币，双方因此发生争执，林女原订搭乘的航班则在此期间飞走。
台湾虎航表示，林女后来要付钱改机票的时候，突然用手弄乱柜台，还打翻一杯热咖啡，烫到地勤人员，迫使他们请出航警来处理。林女则辩称，她原本已打算掏钱，孰料一名身高约180公分的男主管突然出面大喊“不要给她改”，导致她情绪崩溃，才会在柜台挥动双手、打翻咖啡，而高大男主管此时竟冲出柜台作势向她挥拳，所幸被两三名同事拉住制止，但她已玩兴尽失，打道回府后决定提告，要让虎航知道“顾客至上”。
对于林女的指控，台湾虎航回应指出，调阅监视器画面后，确认并无男主管欲殴打她事情，她在柜台大闹后，跟航警宣称有人要打她，已涉及诽谤。而且虎航经过调查，发现该乘客3月时就曾闹事，在飞机加速滑行准备起飞时突然称恐慌症发作，要求下机，导致该班机延误54分钟。
妮妮受访则指出，3月那天因为班机起飞前滑行时突然紧急刹车，发出很大的一声巨响。她被吓坏，马上举手问空少怎么了，对方回答不知道，这答案令她感到害怕，因为过去看新闻有负面报道，本身就很害怕坐飞机，就说身体不舒服，空乘看她脸色发白，通报后让其下机飞机，她才决定下机，且也有告知引擎怪怪的，后来也被搀扶回到航厦。
妮妮11月1日上午开直播称，虎航飞机小又挤无法和长荣航空相比，因为想和朋友搭同班飞机而被要求多加2000元台币让她无法接受，“我很委屈去坐你们虎航喔，你们还这样对我，你们飞机一直以来给我的印象很差”。
妮妮受访则指出，3月那天因为班机起飞前滑行时突然紧急刹车，发出很大的一声巨响。她被吓坏，马上举手问空少怎么了，对方回答不知道，这答案令她感到害怕，因为过去看新闻有负面报道，本身就很害怕坐飞机，就说身体不舒服，空乘看她脸色发白，通报后让其下机飞机，她才决定下机，且也有告知引擎怪怪的，后来也被搀扶回到航厦。
妮妮11月1日上午开直播称，虎航飞机小又挤无法和长荣航空相比，因为想和朋友搭同班飞机而被要求多加2000元台币让她无法接受，“我很委屈去坐你们虎航喔，你们还这样对我，你们飞机一直以来给我的印象很差”。
她还说，家里的人都迁移到国外，父母已经退休、享福了，亲人都住国外，没有人在台湾。她从小就在美国留学长大，现在不愁吃穿，也算是一个“千金大小姐”，这次被虎航当垃圾踩在地上，爸妈看到新闻很心疼，父亲一个星期没说话，父亲更曾说“算了，你要钱我给你，不要在那边吵了，退一步吧！”但自己要的是一个尊重。她说：“在我家族认为这是丢脸事情，这只是几千块事情，丢人现眼，觉得我丢他们的脸……”
妮妮说明，因为有恐慌症，有去医院看诊，医生说压力太大，可以出国散心，所以“现在已经习惯已经3天住日本、3天住台湾”，被日本人问为何来日本时，都会立刻回答“Because I love Japan！ I want to live in Japan”。
双方8月开调解庭时，虎航律师提出此事希望达成和解，但林女坚持提告，虎航因此祭出反诉。虎航指她坐拥台北市豪宅、每个月出国频繁，怀疑罹患恐慌症非事实，向她求偿班机延误所衍生的飞行员和乘务员薪资、浪费油料等损失，共计1万6783元台币；并指出6月她违反改班机须在4小时前的规定，当时通融她办理，却因自己迟不愿负担费用才导致班机飞走，因此向法官请求免赔。
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