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春节台湾飞日本航班因故障取消 150人行程泡汤 每人获赔1万
2019-02-07 11:13:58 来源:航空圈     责任编辑:admin  字号:TT

2月6日大年初二,台湾远东航空一个准备飞往日本的航班,因为执飞的麦道飞机发生故障,旅客等待6小时后航班取消,150人的春节日本旅行泡汤,最后每人获赔1万元台币(约2200元人民币)。
        航空圈讯  2月6日大年初二,台湾远东航空一个准备飞往日本的航班,因为执飞的麦道飞机发生故障,旅客苦等6小时后航班取消,150人的春节日本旅行泡汤,最后每人获赔1万元台币(约2200元人民币)。


       综合台湾媒体报道,旅客向媒体投诉称,远东航空2月6日上午8时10分从桃园国际机场飞往日本秋田的班机,上午8点广播班机需要检修需等待,却一路等到中午12点都没有消息,直到下午2时10分,远东航空才向旅客表明,班机取消,让旅客春节去日本的行程泡汤。
 


      对此,远东航空表示,远东航空FE8632班机因飞机讯号异常,为了安全问题,决定取消班机,目前已赔偿乘客全额费用,目前全部旅客已全额退费,并且一名乘客补偿一万元。
 
       远航进一步说明,FE8632班机约有150位乘客,第一时间维修人员告知飞机讯号异常、机械故障,需要检修,但为了安全问题,飞机才决定停飞,班机取消,目前已与旅行社谈好赔偿事宜,感到相当抱歉。
 
       据悉,旅客在机场等待期间, 现场的工作人员为旅客准备饮料、八宝粥与便当,还表示可以改签2月7日的航班,但还是难以平息平旅客的怒气,有旅客表示:“我不想吃便当,我只想快点去走我的行程。”
 
       远东航空的服务人员,不断安抚旅客,直到下午三点多,经过沟通协调,班机取消,团费全额退费,且一名乘客补偿一万元,不过当中也有旅客,很早就期待的4天3夜日本旅游,无奈现在旅行泡汤,也不知该去哪里玩。

 
       台湾旅行商业同业公会召集人李奇岳说:“因为这个机械故障属于不可抗力因素,所以它(远东航空)只要退还旅费就可以了,那这次远航他们每个旅客又补偿了1万元,这个部分是又优于法规。”
 
       而原本在日本秋田,2月6日准备搭机返台的141名乘客也因此受困,2月7日转搭其他航空公司班机回台,尽管李奇岳认为一人一万元补偿,算是优于法规,不过对旅客来说,期待已久的假期,碰上飞机故障取消,难免会失望。

       据航空圈了解,截至2019年1月31底,远东航空机队共有12架,其中麦道(MD82/83)飞机8架、ATR72飞机4架,而麦道系列平均机龄24.5年,最高的达到28年,最低的也有21年。为免高龄机冲击飞行安全,台湾地区交通主管部门2018年10月4日通过《民用航空运输业管理规则》修正草案,2020年元旦起强制26年以上高龄机退场,届时远东航空4架麦道客机必须退役。


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