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春节台湾飞日本航班因故障取消 150人行程泡汤每人获赔1万
2019-02-07

2月6日大年初二，台湾远东航空一个准备飞往日本的航班，因为执飞的麦道飞机发生故障，旅客等待6小时后航班取消，150人的春节日本旅行泡汤，最后每人获赔1万元台币（约2200元人民币）。

航空圈讯 2月6日大年初二，台湾远东航空一个准备飞往日本的航班，因为执飞的麦道飞机发生故障，旅客苦等6小时后航班取消，150人的春节日本旅行泡汤，最后每人获赔1万元台币（约2200元人民币）。

综合台湾媒体报道，旅客向媒体投诉称，远东航空2月6日上午8时10分从桃园国际机场飞往日本秋田的班机，上午8点广播班机需要检修需等待，却一路等到中午12点都没有消息，直到下午2时10分，远东航空才向旅客表明，班机取消，让旅客春节去日本的行程泡汤。

对此，远东航空表示，远东航空FE8632班机因飞机讯号异常，为了安全问题，决定取消班机，目前已赔偿乘客全额费用，目前全部旅客已全额退费，并且一名乘客补偿一万元。

远航进一步说明，FE8632班机约有150位乘客，第一时间维修人员告知飞机讯号异常、机械故障，需要检修，但为了安全问题，飞机才决定停飞，班机取消，目前已与旅行社谈好赔偿事宜，感到相当抱歉。

据悉，旅客在机场等待期间，现场的工作人员为旅客准备饮料、八宝粥与便当，还表示可以改签2月7日的航班，但还是难以平息平旅客的怒气，有旅客表示：“我不想吃便当，我只想快点去走我的行程。”

远东航空的服务人员，不断安抚旅客，直到下午三点多，经过沟通协调，班机取消，团费全额退费，且一名乘客补偿一万元，不过当中也有旅客，很早就期待的4天3夜日本旅游，无奈现在旅行泡汤，也不知该去哪里玩。

台湾旅行商业同业公会召集人李奇岳说：“因为这个机械故障属于不可抗力因素，所以它(远东航空)只要退还旅费就可以了，那这次远航他们每个旅客又补偿了1万元，这个部分是又优于法规。”

而原本在日本秋田，2月6日准备搭机返台的141名乘客也因此受困，2月7日转搭其他航空公司班机回台，尽管李奇岳认为一人一万元补偿，算是优于法规，不过对旅客来说，期待已久的假期，碰上飞机故障取消，难免会失望。

据航空圈了解，截至2019年1月31底，远东航空机队共有12架，其中麦道（MD82/83）飞机8架、ATR72飞机4架，而麦道系列平均机龄24.5年，最高的达到28年，最低的也有21年。为免高龄机冲击飞行安全，台湾地区交通主管部门2018年10月4日通过《民用航空运输业管理规则》修正草案，2020年元旦起强制26年以上高龄机退场，届时远东航空4架麦道客机必须退役。