首页 > 服务 > 出境游 > 正文

外交部:乘坐低成本航空看清合约 理性维权勿过激
2018-02-01 23:50:18 来源:航空圈     责任编辑:admin  字号:TT

廉价航空(低成本航空)机票便宜,让中国游客近来兴起搭乘廉航的热潮,却因延误引发争议,短短一周内就有3起游客在国外机场因为航班延误引发的风波。
        航空圈讯 廉价航空(低成本航空)机票便宜,让中国游客近来兴起搭乘廉航的热潮,却因延误引发争议,短短一周内就有3起游客在国外机场因为航班延误引发的风波。中国外交部“中国领事服务网”1月31日发文提醒民众,廉航为控制成本,不提供餐饮、改签等服务,希望民众购买机票前先看清合约条款,理性维权勿过激。


 
        1月24日时,一班从东京成田机场飞往上海浦东的捷星日本航空班机,因上海天气问题而延误,滞留的中国游客霸占登机口,与工作人员发生衝突,并高唱国歌,直到中国驻日本大使馆派员介入协调,才结束这场纠纷。27日、31日时,也有中国旅客因航班延误,分别在斯里兰卡科伦坡机场、伊朗德黑兰机场引发争议。
 
        对于民众购买廉价航空机票,遇天候等意外却要求享有传统航空的服务与待遇等“巨婴”心态,外交部领事保护中心参赞赵岩指出,出境遇意想不到的事很正常,民众需要有心理准备,不能事事都依赖政府,「这不是一个成熟大国公民的心态」。
 
        针对一周内发生的3起风波,外交部领事司官方网站中国领事服务网1月31日时发公告指出,近年涌现的低成本航空成为很多中国游客的首选,但低成本一般不提供免费餐饮、托运行李、改签等服务,如果出现航班延误或取消,一般也不提供免费食宿,旅客购票即视为同意。
 
        公告提醒,选择低成本时要仔细阅读合同条款,“全面了解所能享受服务的权利受到限制的情况”,如发生航班延误等情况时,依据合同约定理性维权,避免採取过激方式提出超出合同约定的诉求,以免导致陷入不必要的法律纠纷。

相关热词搜索:低成本航空

上一篇:韩国2017年航空旅客吞吐量1.1亿人次创新高 中国航线减3成
下一篇:亚航长途情人节特别优惠 两人单程票价494元起

分享到: 收藏